1. Genel
BiDers (biders.net ve alt alan adları) üzerinden satın alınan hizmetler, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital eğitim hizmetleridir. İptal ve iade talepleri aşağıdaki koşullara tabidir.
2. Cayma Hakkı
Tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildiriminizi bilgi@biders.net adresine iletebilirsiniz.
3. Dijital Hizmet İstisnası (Önemli)
BiDers hizmetlerine satın alma sonrası anında erişim sağlandığından, hizmete erişiminizin başlamasına açık onay vermeniz hâlinde cayma hakkınız sona erer. Buna rağmen, aşağıdaki durumlarda talebinizi değerlendirmeye alırız:
- Ödeme alınmasına rağmen hizmete hiç erişilememişse (teknik erişim sağlanamadıysa),
- Aynı hizmet için mükerrer (çift) ödeme yapılmışsa,
- Satıcı kaynaklı bir hata nedeniyle hizmet hiç sunulamamışsa.
4. Abonelik İptali
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut abonelik döneminin sonunda yürürlüğe girer; bu tarihe kadar hizmete erişiminiz devam eder. Otomatik yenilemeli bir aboneliğiniz varsa, yenileme tarihinden önce iptal ederek bir sonraki dönemin ücretlendirilmesini durdurabilirsiniz. İptal, aksi belirtilmedikçe geçmiş dönemler için iade doğurmaz.
5. İade Süreci
- Onaylanan iadeler, ödemede kullanılan yönteme ve aynı hesaba yapılır.
- İade tutarı, bankanız/ödeme kuruluşunuza bağlı olarak hesabınıza yansır (genellikle birkaç iş günü içinde).
- İade talebiniz sonuçlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
6. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için: bilgi@biders.net — Parantez Teknoloji, Mustafa Kemal Mah. 2118 Cad. Maidan İş Merkezi 4 C Blok No:140, 06570 Çankaya/Ankara, Türkiye.
Bu belge Parantez Teknoloji tarafından yayımlanmıştır.